【400电话相比普通电话的特殊性】不少人对于400电话不够知道，会感觉它与普通电话没什么不同，都是用来接听和外呼的，在企业客服中都一样。事实上，400电话要比普通电话好不少，对企业有非常大的帮忙。
第一，400电话是虚拟号码，办理此业务是无需购买实体设施的，会有一个服务平台，企业可以登录绑定用于接听的号码，以此来讲先接听。
400电话有不占线的优势，可以让企业准时服务顾客，增加企业的业务量。另外，还有个地方应该注意，400电话只可以用于接听，没办法外呼，当接到400来电时，应该注意，预防让人骗。
第二，400电话是专为企事业单位办理的，个人不可以申请，需要营业执照，法人身份证的等资质，没这类的，是没办法通过审核的。
400号码可以代表企业，是公司形象与实力的象征。
再者，400电话使用的是双向收费的模式，话费会由用户承担一部分，而且无长途成本，可以帮助企业节省通信本钱。
最后，400电话的功能不少，通话录音，工号播报，语音导航等，不只能提高企业的服务，还能帮助企业进步，而普通电话是不拥有这类功能和优势的。
鉴于400电话的这类优点，目前有不少企业都开通了此业务，争取在市场角逐中占据一席之地。